Intervista a Leonardo Blaconà, Affiliato di SìPosta.

Intervista a Leonardo Blaconà, Affiliato di SìPosta.

L’Esperienza Diretta con SìPosta Raccontata da uno dei suoi Affiliati.

Dopo le interviste agli affiliati di SìPosta di Teresa Pirronello, Gianluca Giardino e Marco Sartori abbiamo deciso di continuare il nostro percorso alla ricerca di un’altra, nuova opinione su questo franchising.

Questa volta, abbiamo avuto l’onore di confrontarci con Leonardo Blaconà, 40 anni, imprenditore di Corigliano Rossano in provincia di Cosenza.

Dopo un breve saluto, abbiamo subito notato grande entusiasmo e voglia di raccontare la sua esperienza. Non abbiamo perso tempo dunque e gli abbiamo posto la prima fondamentale domanda di rito: Come sei venuto a conoscenza del franchising di SìPosta?

“Sono venuto a conoscenza di SìPosta facendo una ricerca sul web. In precedenza ho fatto molti lavori nel settore pubblicitario, del volantinaggio e dei trasporti. Volevo dare una svolta alla mia esperienza lavorativa senza allontanarmi troppo da quelle che erano le abilità professionali che avevo maturato in precedenza. Difatti, la mia idea iniziale, era proprio quella di cercare un franchising nel settore dei servizi postali e SìPosta, dopo molte valutazioni e confronti, mi è sembrato il migliore”.

Siamo nell’era digitale e, ovviamente, capita molto spesso che il primo approccio con qualunque realtà avvenga tramite internet. Certo, sul web non è tutto oro quel che luccica ma, su SìPosta, Leonaro sembra averci azzeccato.

“Le impressioni che ho avuto sono state positive fin dalla prima telefonata. Mi sono subito sentito supportato. Mi hanno fatto tante domande riguardo la mia attività e io ne ho fatte anche di più su SìPosta!  Hanno risposto a tutto in modo chiaro e, già dal primo contatto, avevo risolto vari dubbi”.

Leonardo ci racconta com’è stato il suo periodo da Start Up considerando che, al momento di questa intervista, ha aperto ormai da un anno e mezzo superando anche i pesanti mesi di Lockdown (non ancora terminati). In ogni caso, sembra che la pandemia non abbia avuto molte conseguenze sul suo business.

È anche vero che, il settore dei servizi postali non ha conosciuto crisi con il Lockdown essendo un settore essenziale anche, se non di più, in questi casi.

“Il periodo di Start Up è durato circa un anno. È stato un anno di rodaggio poiché la concorrenza nella mia zona era spietata. Poste private ce n’erano già e io ero l’ultimo arrivato. Ci ho messo un po’ per far prendere fiducia ai cittadini nei confronti della mia attività. Per fortuna, i servizi di SìPosta sono aggiornati e all’avanguardia quindi, col tempo, è stato quasi inevitabile fidelizzare i clienti. Con il secondo anno ho cominciato a vedere i risultati e ora riesco a sostentare tranquillamente me, la mia azienda e i miei dipendenti”.

Come nelle precedenti interviste, sembra che, ciò che fa davvero la differenza in SìPosta, sia il supporto. Il fondatore Dott. Vincenzo Furfaro e i suoi collaboratori sono sempre in prima linea per fornire risposte veloci ed esaurienti.

“Il mio rapporto con il franchising è trasparente, semplice e schietto. Mi forniscono assistenza in tutto ciò che chiedo. Me ne sono accorto nel caso in cui, ad esempio, mi sono trovato a dover affrontare delle emergenze. Anche il quel caso si sono attivati in fretta e mi hanno aiutato a risolvere il problema”.

Per quanto riguarda i servizi e l’attenzione al cliente, anche Leonardo, come gli intervistati precedenti, ci fornisce un esempio per cui SìPosta viene preferito rispetto alla concorrenza.

“Le esigenze dei clienti sono completamente soddisfatte. Ringrazio il Dott. Furfaro per questo. È sempre all’opera su tutti i fronti. Fa tutto! Ci aggiorna, ci aiuta a risolvere problemi ecc.

Per quanto riguarda i servizi innovativi, vi faccio un esempio: non tutte le poste private permettono di pagare utenze o fare bonifici. Noi possiamo permetterlo in tutta semplicità. Dal punto di vista del cliente, è molto positivo perché, anziché prendere appuntamento, 5 minuti ed è tutto fatto.”

Un altro aspetto chiave dell’esperienza degli affiliati di SìPosta è la formazione. È fantastico accorgersi di quanto le competenze professionali pregresse si fondano assieme con le nuove.

“Molti aspetti commerciali li conoscevo già grazie alle mie esperienze professionali, ad esempio, il modo in cui mi pongo con i clienti. La gentilezza e la serietà hanno fatto la differenza. Tuttavia, ho imparato tutte le fasi postali e ancora imparo dai clienti, dai trasporti. Soprattutto, ho imparato a risolvere i problemi di spedizioni senza mai lasciare senza risposta o in sospeso il cliente.”

Leonardo continua sottolineando la propensione all’innovazione del Dott. Furfaro e di SìPosta.

“Sono sempre aggiornato perché lo stesso Vincenzo è sempre aggiornato. Chiude convenzioni con altri partner per fornire ai clienti sempre una soluzione pronta, è sempre in movimento e non temporeggia mai.”

“Devo dire che le promesse che mi sono state fatte sono state tutte mantenute. Ancora oggi vado avanti in tutta serenità perché so che, dietro di me, c’è un gruppo di persone organizzate e trasparenti”

A questo punto, ci sembra quasi inutile porre la nostra ultima domanda ma lo facciamo lo stesso: Consiglieresti SìPosta a tutti coloro che vogliono entrare nel settore dei servizi postali?

“Sì, lo consiglierei.” Semplice e deciso.

Salutiamo Leonardo Blaconà, questa intervista ci ha divertito molto ed è stata davvero istruttiva.

In bocca al lupo per tutto, Leonardo. Grazie per il tempo che ci hai concesso.

Ci auguriamo che il tuo futuro lavorativo in collaborazione con SìPosta continui ad essere roseo e sereno.

Ufficio Stampa Interno SiPosta. ®️