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Servizi assicurativi

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Servizi assicurativi - SiPosta
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Fideiussioni
Fideiussioni
  • Garanzia di carattere personale mediante la quale un soggetto (fideiussore) si obbliga nei confronti del creditore a soddisfare in via accessoria l'obbligazione assunta da altri
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RC Auto Professionale
RC Professionale
  • Assicurazione RC professionale è un obbligo in grado di garantire al libero professionista dalle richieste di danno in caso di errori, omissioni, negligenza professionale e responsabilità contrattuale causati a Terzi, compresi i clienti.
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CPI Tutela del credito
CPI Tutela del credito
  • La CPI (Creditor protection insurance) è una copertura assicurativa a protezione del creditore (la banca) che garantisce il rimborso del debito residuo o il pagamento delle rate del mutuo nei casi in cui si verificassero situazioni difficili provocate da eventi non prevedibili
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Tutela Legale
Tutela Legale
  • La Tutela Legale è un contratto assicurativo mediante il quale la Compagnia si obbliga a fornire al cliente l'assistenza e la difesa stragiudiziale e giudiziale in caso di determinati eventi
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Polizze sanitarie
Polizze sanitarie
  • Una polizza sanitaria è una forma di assicurazione complementare atta a “compensare” l'assistenza fornita dal Sistema Sanitario Nazionale.
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Polizze tutela affitto
Polizze tutela affitto
  • L'assicurazione sull'affitto della casa è una particolare tipologia di polizza che permette di assicurare l'abitazione e riguarda unicamente quei contratti di locazione per appartamenti.
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Polizza casa
Polizza casa
  • Garanzie che vengono proposte all'interno di una polizza assicurativa per l'abitazione è l'assicurazione sulla casa per danni a terzi, come i vicini di casa o di appartamento.
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RC Auto Moto Furgone
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  • Assicurazione Auto
    Con Nuova Protezione Auto puoi costruire la tua assicurazione auto su misura per te selezionando, una per una, le giuste garanzie scegliendo quello che ti serve davvero.
  • Assicurazione Moto
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  • Assicurazione Autocarro
    Guida Autocarri è l'assicurazione che protegge il tuo veicolo commerciale e la tua attività da eventuali imprevisti.
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Gestione dei reclami

Ai sensi del Regolamento ISVAP n. 24 del 19 maggio 2008, e successive modifiche e integrazioni, il Cliente (in qualità di contraente, assicurato, beneficiario o danneggiato) ha il diritto di presentare un reclamo qualora non sia soddisfatto dei servizi ricevuto

Modalità di presentazione del reclamo a SiPosta

Il reclamo può essere inviato direttamente a SiPosta attraverso il seguente canale:

• Posta elettronica: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

SiPosta provvederà a fornire riscontro scritto entro 45 giorni dalla data di ricezione del reclamo, come previsto dalla normativa vigente.

Ulteriori tutele per il Cliente

Resta ferma la possibilità per il Cliente di:

• Adire l’Autorità Giudiziaria;
• Rivolgersi direttamente all’impresa di assicurazione, qualora la controversia riguardi ambito di sua esclusiva competenza.

Reclamo all’IVASS

Qualora il Cliente non si ritenga soddisfatto dell’esito del reclamo, oppure in caso di mancato riscontro entro i termini di legge, è possibile rivolgersi all’IVASS – Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni:

IVASS Via del Quirinale, 21 – 00187 Roma

• PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
• PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
• Fax: 06 42133206

Il reclamo dovrà essere presentato compilando l’apposito modulo disponibile sul sito www.ivass.it, allegando:
a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico;
b) indicazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato;
c) descrizione chiara e sintetica del motivo del reclamo;
d) copia del reclamo già presentato a SiPosta o all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro ricevuto;
e) ogni documento utile alla valutazione della controversia.

Arbitro Assicurativo

In alternativa, il Cliente può presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, tramite il portale ufficiale: www.arbitroassicurativo.org

Sul sito sono disponibili tutte le informazioni relative ai requisiti di ammissibilità, alle modalità di presentazione del ricorso e alla procedura

Sistemi alternativi di risoluzione delle controversie

Resta infine salva la possibilità di ricorrere ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie (ADR) previsti dalla normativa vigente

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