Il mercato dei servizi postali in Italia sta attraversando una trasformazione profonda. La crescente richiesta di soluzioni più rapide, più affidabili e più personalizzate da parte di cittadini e imprese sta aprendo nuovi spazi di mercato che fino a pochi
Poste Italiane resta il principale operatore pubblico, ma il suo modello è strutturato per grandi volumi e processi standardizzati. Le poste private, invece, si muovono con un approccio completamente diverso.